1. Adım — Kimlik Doğrulama
Hesap türünü seç ve hesabına kayıtlı e-posta adresini gir. Eşleşen bir hesap varsa e-postana 6 haneli bir doğrulama kodu gönderilir.
Doğrulama yapamıyorsan destek@webey.com.tr adresine yazarak da talepte bulunabilirsin.
30 günlük silme süreci nasıl işler?
Talep hemen kalıcı silme yapmaz: E-posta doğrulaması ve yazılı onaydan sonra hesap silme işlemi sunucu saatine göre 30 gün sonrası için planlanır. Bu süre içinde giriş yaparsanız silme talebiniz iptal edilir ve hesabınız yeniden aktif hale gelir.
Yeniden aktifleştirme: Giriş sırasında Webey önce normal oturum açmaz; sizden yeniden aktifleştirme onayı ister. Onaylarsanız silme talebi iptal edilir ve 30 gün boyunca yeni silme talebi oluşturamazsınız.
Müşteri hesapları: Süre dolduğunda ad-soyad, e-posta, telefon, profil, adres/konum, favoriler, bildirim tercihleri ve cihaz jetonları silinir veya anonimleştirilir. Geçmiş randevu kayıtları yasal, muhasebe, uyuşmazlık, ödeme, sahtecilik önleme ve sistem bütünlüğü yükümlülükleri için kimliğinizden ayrıştırılarak saklanabilir.
İşletme hesapları: Talep onaylandığında işletme public aramada görünmez olur, doğrudan detay erişimi ve yeni randevular kapatılır. Randevular, ödemeler, personel, hizmetler, kampanyalar, galeri ve geçmiş kayıtlar kalıcı silme zamanı gelene kadar korunur; süre dolduğunda yalnızca mevcut ürün/yasal saklama kuralları kapsamında silinir veya anonimleştirilir.
Destek: E-posta doğrulaması yapılamıyorsa destek@webey.com.tr üzerinden hesap silme desteği isteyebilirsiniz. Güvenlik nedeniyle public API yanıtları e-posta adresinizle hesap olup olmadığını açıklamaz.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası · KVKK. KVKK başvuruları: kvkk@webey.com.tr